東京海上グループの価値創造ストーリー
当社は、創業時から、安心と安全をお届けすることにより、お客様や地域社会の″いざ″をお守りすることをパーパスとしてきましたし、これを愚直に実行することで、結果として成長を続けてきました。
今は不確実、不安定、複雑で不透明な時代です。また、コロナにより社会の不確実性が更に高まっていますが、当社のパーパスは、将来も、どんな時代にあっても、決して変わることはありません。
当社は、これからも、環境変化によって生まれる機会もしっかりと捉え、141年の歴史の中で培った強みを活かしながら、経営戦略（ポートフォリオの更なる分散、事業構造改革、グループ一体経営の強化）を実行することで、社会課題の解決に貢献し続けていきます。また、こうした挑戦を通じて、強みや戦略にも磨きをかけ、社会課題の解決力を更に高めることで、サステナブルな社会づくりに貢献し、その結果として、当社も持続的?長期的な成長を実現していきます。
そして、こうしたサイクルをスピード感を持ってしっかりと回していくことで、全てのステークホルダーの皆様に価値を提供し続けていく、当社は100年後もその様な皆様から真に必要とされる″Good Company″をめざしていきます。
![[価値創造を支える基盤]培ってきたグループの強み「安心と安全をお届けする力」「M&Aの実行力」「グループ総合力」強靭で透明性の高いガバナンス → [社会課題の解決を通じた価値の提供～創業時から変わらぬパーパスの実現～]「自然災害時の損害確認」「お客様の課題の把握」「自然災害時のお客様対応」「課題解決のためにグループの叡智を結集する」お客様や地域社会の＂いざ＂をお守りすること それが当社の変わらぬパーパスです パーパスの実現に向けて、社員に活き活きと働く場を提供し、その社員たちが代理店さんと連携しながら、お客様や社会の様々な課題の解決に貢献しています そして、その結果として、当社も成長し、 株主にも投資に見合うリターンをお返ししています 当社はこれからも、全てのステークホルダーに価値を提供し続けていきます [社会課題解決に向けた貢献の方法]リスクをお引受けし日常の不安を解消する 事前にリスクを見つけ周知?抑制する リスクを補償し挑戦を後押しする [当社のめざす姿] 100年後も、お客様や地域社会の いざ?をお守りする会社 ＂To Be a Good Company＂ [ステークホルダーへの提供価値]「お客様?社会」 安心と安全をお届けし、課題解決に貢献 「株主」安定した二桁ROEと高水準の株主還元 「社員」活き活きと働く場を提供し、エンゲージメントを高める [将来のグループ像（財務目標）]修正純利益 5,000億円超 修正ROE 12%程度 配当性向 グローバルピア並みに引き上げ（50%程度） / [過去 それぞれの時代における社会課題を解決してきた歴史]（例）2002 日本で初めて生損保一体型商品「超保険」を発売 2001 インドで農家の方々にマイクロインシュアランスを発売 1999 英国ロイズでサイバー関連の補償の提供をいち早く開始 1998 日本で初めて人身傷害補償付き自動車保険を発売 1959 日本で初めて賠償責任保険を発売 1914 日本で初めて自動車保険を発売 1879 貿易を支える海上保険会社として誕生 → [現在]社会課題解決に向けた重点戦略 中期経営計画の3本柱 ポートフォリオの更なる分散 事業構造改革 グループ一体経営の強化 → [課題解決を通じて、強みや戦略に磨きをかけ、課題解決力を更に高める] → [100年後 価値創造のスパイラルアップ]（社会課題を解決し続けた結果として、企業価値を高めていく） / [地球温暖化?人口動態の変化?マーケットニーズの変化?テクノロジーの進展等] → [社会ニーズの変化、社会課題の多様化?複雑化] → [新たな社会課題] → [普遍的でコアとなる社会課題]重要な社会課題①地球規模の気候変動?自然災害の増加 重要な社会課題② 高齢化?医療技術の進化などに伴う介護?医療の負担増加 重要な社会課題③ 技術革新がもたらす様々な環境変化 重要な社会課題④ 格差社会?インクルージョン 重要な社会課題⑤ 経済成長?イノベーションを支える産業基盤 → 当社が特に解決に取り組む重要な社会課題（機会、リスク） → [めざす社会 誰もが安心?安全に生活し、何事にも挑戦できるサステナブルな社会]重要な社会課題① 自然災害のリスクと共に歩むレジリエントな世界 重要な社会課題② 健康寿命が高まり、皆が安心して暮らせる世界 重要な社会課題③ 当社がリードする都市戦略に基づいた、安心?安全?快適な世界 重要な社会課題④ 全ての人々が働きがい?生きがいを持てる世界 重要な社会課題⑤ 産業?地域のイノベーションが支えられ、国力が向上した世界](/company/management/model/images/fig_index_01.png)
